Dienst na verkoop
Hier vind je alle info & contactgegevens van onze partners voor jouw LIZY-wagen.
Veelgestelde Vragen
Wat kan ik met mijn myLIZY klantenzone doen?
Met jouw myLIZY klantenzone kan je:
- Jouw huidige aanvragen en hun status raadplegen: van de kredietcontrole waarbij je de benodigde documenten direct op myLIZY kan opladen tot de levering van jouw voertuig. Uw offerte verschijnt niet op myLIZY? Hetzelfde e-mailadres dient gebruikt te worden voor uw aanvraag als uw log-in voor de klantenzone.
- Al jouw contracten bekijken: bestuurder, aantal maanden en kilometers en de maandelijkse prijs van jouw voertuig.
- Zet jouw favoriete voertuigen op de lijst om hun beschikbaarheid in de gaten te houden.
- Beheer jouw meldingen over de voertuigen in onze catalogus.
Hoe maak ik een myLIZY account aan en hoe log ik in?
Wil je myLIZY voor het eerst gebruiken? Niets is eenvoudiger! Ga naar deze pagina waar je alleen maar jouw e-mailadres dient in te vullen. Je ontvangt dan een e-mail om jouw aanmelding te bevestigen en wordt automatisch doorgestuurd naar jouw klantenzone. Jouw account blijft automatisch enkele dagen actief. Zoals je kan zien, hoef je geen account aan te maken om gemakkelijk toegang te krijgen tot myLIZY!
Kan ik mijn contract opzeggen?
U kunt uw contract op elk moment vroegtijdig opzeggen. Deze opzegging brengt echter altijd de betaling van een verbrekingsvergoeding met zich mee, die door de leasemaatschappij wordt berekend. Het bedrag is afhankelijk van uw kilometerstand en de resterende looptijd van het contract. Als u een rentingcontract afsluit, heeft u de mogelijkheid om uw contract vroegtijdig af te kopen. De leasemaatschappij berekent dan de afkoopwaarde op dat moment.
Wat als ik meer of minder kilometers rij dan voorzien?
De maandelijkse prijs van je leasingcontract wordt onder andere bepaald door het aantal kilometers dat je met je wagen rijdt. Dat kan natuurlijk variëren in de praktijk. Je maakt op voorhand een inschatting en gaat een contract aan voor de relevante kilometerbundel. De details van jouw contract zijn beschikbaar op jouw myLIZY klantenzone. Op het einde van jouw contract vindt een kilometerafrekening plaats.
Als blijkt dat je minder kilometers hebt gereden dan contractueel voorzien was, ontvang je een creditnota. Heb je meer gereden? Dan ontvang je een factuur voor de extra gereden kilometers.
Het is wel aangeraden om je kilometers zo juist mogelijk in te schatten. Indien je minstens 10% meer rijdt dan verwacht, kan de leasingmaatschappij jouw contract eenzijdig herrekenen.
Indien je in de loop van het contract merkt dat jouw reële kilometerstand sterk afwijkt van wat contractueel voorzien werd, kan je ook zelf bij de leasingmaatschappij een herrekening van je contract vragen. Op basis van jouw actuele kilometerstand stellen ze jou dan een aanpassing van het contract voor. Dat zal dan ook gepaard gaan met een wijziging in de maandelijkse huurprijs.
Hoe gebeurt de bandenwissel?
Jouw wagen werd op zomer of winterbanden geleverd. Deze kunnen gewisseld worden na levering voor all-season banden. Voordeel is dat er geen seizoenwisseling moet plaatsvinden en jouw banden gewoon vervangen worden bij slijtage. Met deze all-season banden kan je tevens veilig op wintersport, want ze zijn gemerkt met het "sneeuwvlokje" logo op zijkant.
Dit gebeurt bij Auto5 of Profile Tyre Center. Klik hier om de dichtst bijzijnde Auto5 Of Profile Tyre Center bandencentrale in jouw buurt te vinden.
Wat doe ik bij pech of ongeval?
In geval van pech of ongeval waarbij je niet meer met de wagen kan rijden, kan je de wegbijstand contacteren op het nummer +32 78 48 44 27
Bij een ongeval mag je ook zeker niet vergeten om een Europees aangifteformulier in te vullen, te ondertekenen en aangifte te doen binnen de 48u via www.lizy.be/nl/clients-lizy/damage.
Nog een vraag?
Bel ons op het nummer +32 2 808 70 80
We zijn beschikbaar van maandag tot donderdag van 8u30 tot 16u, en vrijdag van 9u tot 16u.






