Pech onderweg?

‍

🚧 Pech langs de weg (niet op de autosnelweg)?

Zorg eerst en vooral dat je zelf in veiligheid bent (blijft dus niet in de wagen zitten en draag steeds een fluovest).‍

LIZY doet een beroep op de diensten van Touring voor pechverhelping in binnen - en buitenland. Deze kan je bereiken op +32 78 48 44 27 of online via deze pagina.

Zorg eerst en vooral voor je veiligheid: Verlaat indien mogelijk het voertuig, ga achter de vangrail staan en draag altijd een fluovest. Blijf niet in de wagen zitten op de pechstrook‍

Bel onmiddellijk 112: Bij pech op de autosnelweg wordt de interventie uitgevoerd door FAST / SIABIS, en niet door Touring

FAST / SIABIS verplaatst het voertuig van de autosnelweg: Het voertuig wordt naar een veilige zone of een FAST / SIABIS-depot gebracht. Het voertuig wordt niet rechtstreeks naar een garage gebracht

‍Neem daarna contact op met Touring. Zodra het voertuig van de autosnelweg is, contacteer Touring via +32 78 48 44 27 of online via deze pagina om de verdere pechverhelping of remorquage naar een LIZY-voorkeursgarage te organiseren

Wanneer de reparatie meer dan 24u zal duren heb je recht op een vervangwagen. Hiervoor heeft de hersteller goedkeuring nodig van LIZY.‍‍

Als reparaties in het buitenland moeten worden uitgevoerd, is het niet uitgesloten dat we je vragen de kosten voor te schieten. Uiteraard vergoeden we deze kosten na ontvangst van een correcte factuur. Dat wil zeggen, als we een factuur ontvangen die geadresseerd is aan LIZY.

Bij LIZY zorgen we ervoor dat je mobiel blijft, ook in het buitenland:
- Bel altijd direct met onze pechverhelping op het nummer +32 78 48 44 27
- ‍Geef steeds het wegnummer (bv. E40) en indien mogelijk de km-paal ter hoogte van waar je staat
- Rij je op een tolweg (péage) in Frankrijk? Daar hebben ze een eigen pechverhelpingsdienst die jou af de autoweg zal slepen naar de dichtstbijzijnde garage. Neem eerst contact op met hen alvorens je +32 78 48 44 27 belt.
- Als reparaties in het buitenland moeten worden uitgevoerd, is het niet uitgesloten dat we je vragen de kosten voor te schieten. Uiteraard vergoeden we deze kosten na ontvangst van een correcte factuur. Dat wil zeggen, als we een factuur ontvangen die geadresseerd is aan LIZY.

Heb je een ongeval gehad? Geef de schade aan binnen de 48 uur en laat altijd door de politie een proces-verbaal opstellen. Zeker in Oost-Europese landen om problemen bij het verlaten van het land te vermijden. Breng zeker ook onmiddellijk LIZY op de hoogte via care@lizy.be‍‍

Moet je wagen in het buitenland hersteld worden? Neem dan zeker eerst contact op met LIZY voor akkoord. Bij groen licht van LIZY zal je deze kosten zelf voorschieten, LIZY betaalt deze daarna terug.‍‍

Wanneer je bvb. diesel in een benzinewagen getankt hebt, probeer dan vooral niet verder te rijden. Schakel de motor uit en bel naar de pechverhelpingsdienst op het nummer +32 78 48 44 27 of online via deze link. Zij zullen jou ter plaatse helpen of de wagen afslepen naar de dichtstbijzijnde garage.
Pas op: in Spanje is benzine “Gasolina”, terwijl in Frankrijk “Gazole” diesel is. Je zou niet de eerste zijn die die fout maakt 😉

Indien je wagen geen reserveband heeft, zal deze een reparatiekit hebben. Deze zijn eenvoudig zelf te gebruiken en vermijden dat je naar een garage moet worden afgesleept. Dit kost immers in het hoogseizoen aardig wat tijd die je liever anders op vakantie zou doorbrengen.

Pech tijdens je vakantie is altijd zuur - maar hoeft de vakantie niet te verpesten. Om het risico te verkleinen, neem volgende voorzorgen:

Controleer het oliepeil en het koelvloeistofpeil.
Vul de ruitensproeiervloeistof bij.
Controleer de bandenspanning (je vindt de juiste spanning in de boorddocumenten).