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Panne sur la route

🚧 Vous êtes en panne sur le bord de la route ?

  • Avant tout chose, assurez-vous d’être en sécurité (ne restez pas dans le véhicule sur l’accotement et portez un gilet fluo). LIZY fait appel aux services de la VAB pour le dépannage en Belgique et à l’étranger au numéro +32 2 756 86 86.
  • Si la réparation dure plus de 24 heures, vous avez le droit d’obtenir un véhicule de remplacement pendant 5 jours.

⛱️ Vous êtes en panne à l’étranger :

  • Appelez immédiatement le VAB au au numéro +32 2 756 86 86.
  • Mentionnez toujours le nom de la route (ex. : E40) et, si possible, la borne kilométrique la plus proche de votre emplacement.
  • Si vous êtes sur une route à péages en France, le réseau dispose de son propre service de dépannage, qui vous dépannera vers le garage le plus proche. Prenez contact avec eux avant d’appeler le VAB au au numéro +32 2 756 86 86.
  • Si votre véhicule doit subir des réparations à l’étranger, contactez d’abord LIZY, pour obtenir le feu vert.

💥 Vous avez eu un accident?

  • Si vous avez eu un accident, faites toujours dresser un procès-verbal par la police, particulièrement si vous vous trouvez en Europe de l’Est ou dans un pays comme le Maroc ou la Turquie : cela vous évitera des problèmes au moment de quitter le pays.

Vous avez fait un mauvais remplissage ?

  • Si vous avez mis le mauvais carburant dans le véhicule, comme du diesel dans un moteur à essence, essayez de vous arrêter le plus vite possible. Éteignez le moteur et appelez le service de dépannage de VAB-Assistance au numéro XXX. Ils vous aideront sur place ou remorqueront la voiture vers le garage le plus proche.
  • Attention : en Espagne, « gasolina » décrit l’essence, tandis qu’en France, « gazole » fait référence au diesel. Vous ne seriez pas le premier à faire cette erreur 😉.

🔩 Vous avez une crevaison ?

  • Si votre véhicule n’est pas doté d’une roue de secours, il est équipé d’un kit de réparation. Il est facile à utiliser et vous évitera d’être remorqué dans un garage. En haute saison, cela permet d’économiser un temps précieux, que vous pourrez passer à profiter de vos vacances.

🤓 Mieux vaut prévenir que guérir...

  • Contrôlez les niveaux d’huile et de liquide de refroidissement.
  • Faites l’appoint de liquide lave-glace.
  • Contrôlez la pression des pneus (vous trouverez la pression adéquate dans les documents de bord).